POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1 Introducción

Asistencia y Gestión Logística opera Wtracking , una aplicación de GPS y basada en ubicación disponible en la App Store de Apple y en Google Play. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones de las que dispones. Se aplica a la App https://www.aglrd.com.

Al descargar o usar la App, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, no utilices la App.

2 Información que recopilamos

Datos de ubicación

Dado que la App ofrece funciones de monitoreo de GPS y navegación, la ubicación es esencial para su funcionamiento. Según las funciones que uses y los permisos que concedas, podemos recopilar:

• Ubicación precisa bajo aceptación de usuario — coordenadas GPS de tu dispositivo, utilizadas para la navegación, el posicionamiento y las funciones basadas en ubicación.

Información que nos proporcionas

• Datos de la cuenta.
• Solicitudes de soporte, comentarios y cualquier información que nos envíes directamente.

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo — modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y ajustes de idioma.
• Datos de uso — funciones utilizadas, pantallas vistas, búsquedas realizadas y marcas de tiempo de interacción.
• Diagnósticos — registros de fallos y datos de rendimiento para mantener la App estable.

3 Cómo usamos tu información

• Ofrecer las funciones principales de GPS, mapas, cálculo de rutas y navegación.
• Mostrar tu posición, calcular indicaciones y estimar tiempos de llegada.
• Guardar y sincronizar tus lugares, rutas y preferencias.
• Mejorar la App, corregir errores y analizar tendencias de uso.
• Prestar atención al cliente y responder a tus solicitudes.
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o problemas de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales.

4 Bases legales del tratamiento

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tratamos tus datos con base en uno o varios de los siguientes fundamentos: tu consentimiento (por ejemplo, para acceder a la ubicación); la ejecución de un contrato (para prestar las funciones que solicitas); nuestros intereses legítimos (para mejorar y proteger la App); y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5 Cómo compartimos la información

No vendemos ni compartimo tu información personal. 

6 Divulgaciones específicas de cada plataforma

App Store de Apple

La App solicita acceso a la ubicación mediante los avisos de permiso de iOS. Puedes elegir permitir la ubicación Al usar la app, Siempre o configurarla en Nunca, y puedes alternar entre ubicación precisa y aproximada en los Ajustes de iOS. 

Google Play

En Android, la App solicita permisos de ubicación y, cuando corresponde, acceso a la ubicación en segundo plano con una divulgación clara dentro de la app antes de que aparezca el aviso del sistema. Puedes permitir la ubicación precisa o aproximada y revocar el acceso en cualquier momento desde los Ajustes de Android. Nuestra sección de Seguridad de los datos en Google Play refleja la recopilación, el uso y el intercambio descritos en esta política. Tratamos los datos de ubicación conforme a las políticas de Permisos de Ubicación y Datos de Usuario de Google Play.

7 Tus opciones y controles

• Permisos de ubicación — concede, limita (precisa/aproximada) o revoca el acceso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo. Algunas funciones podrían no funcionar sin ubicación.
• Notificaciones push — desactívalas en los ajustes del dispositivo.
• Datos de la cuenta — accede, actualiza o elimina tu cuenta poniéndote en contacto con nosotros.

8 Tus derechos de privacidad

EEE/Reino Unido (RGPD): tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

California (CCPA/CPRA): tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación o corrección, a optar por no participar en la “venta” o el “intercambio” (no vendemos tus datos) y a no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquier derecho, contáctanos usando los datos de la Sección 12. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

9 Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos aquí o según lo exija la ley. Los datos de ubicación utilizados para funciones en vivo se conservan durante indefinidamente; los datos de la cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa y se eliminan inmediatamente tras su cierre. Los datos agregados o anonimizados que no puedan identificarte pueden conservarse por más tiempo.

10 Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, como el cifrado en tránsito, los controles de acceso y el alojamiento seguro, para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11 Privacidad de los menores

La App no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente su información personal. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos. 

12 Transferencias internacionales de datos

Tu información puede tratarse en países distintos al tuyo, incluido Estados Unidos y Republica Dominicana. Cuando sea necesario, utilizamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger tus datos durante estas transferencias.

13 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de “Última actualización”, y te notificaremos los cambios importantes cuando así se requiera.

14 Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta política o tus datos, contáctanos: